Qualità e tracciabilità

I gradi di variazione descrivono quanto venature e tono di fondo si muovono attraverso un lotto. V1 è uniforme, V2 moderato, V3 sostanziale. Un materiale V3 non è di qualità inferiore a un V1 — è una proposta di design diversa, e spesso la più espressiva.

Ciò che conta commercialmente è che l’intervallo atteso sia dichiarato prima dell’impegno, perché nessuno resti sorpreso in posa. La maggior parte delle contestazioni del settore sono contestazioni di variazione, e quasi tutte sono in realtà contestazioni di aspettative.

L’ispezione copre dimensioni e calibratura, conferma del grado, assegnazione della variazione, tipo e posizione dei difetti, riparazioni e resinature, e costanza della finitura attraverso il lotto.

Un lotto non diventa disponibile, e un ordine di produzione non si chiude, finché una persona qualificata non lo rilascia. Quella decisione è registrata a nome di un individuo — non di un reparto.

Dal momento in cui un blocco viene misurato, porta un identificativo. Le lastre lo ereditano, i lotti lo aggregano, e ogni fotografia, misura, nota di difetto e cambio di stato vi si lega.

In piazzale è una scansione. Nel registro è una pista di audit: chi ha cambiato cosa, quando, e da dove. Gli stati seguono una sequenza definita — un lotto non può diventare disponibile senza passare l’ispezione, né essere riservato senza che una persona con nome prenda quella decisione.

I dati di prova — assorbimento, resistenza a flessione, resistenza all’abrasione, gelo-disgelo dove rilevante — sono emessi per il materiale che state realmente comprando, su richiesta, nel momento in cui conta.

Deliberatamente non pubblichiamo cifre di prestazione generiche sotto il nome di una pietra. La pietra naturale varia tra i lotti; un numero misurato sul blocco di qualcun altro non è una specifica, e trattarlo come tale è il modo in cui le contestazioni tecniche finiscono in disputa.